กติกาใหม่เปิดช่องให้ผู้เสียหายออนไลน์สามารถขอเงินคืนได้ ตามร่างกฎกระทรวงคืนเงินฯ ที่ ครม. เห็นชอบแล้ว

ภายใต้ พ.ร.ก.อาชญากรรมทางเทคโนโลยีฉบับปรับปรุง ซึ่งถูกออกแบบมาเพื่อจัดระบบเยียวยาครั้งแรก ตั้งแต่การประกาศรายชื่อบัญชีต้องสงสัย การยื่นคำร้องใน 90 วัน ไปจนถึงขั้นตอนพิจารณาและคืนเงินผ่านสถาบันการเงินโดยตรง
.
แต่ในทางปฏิบัติยังมีข้อจำกัดสำคัญ ทั้งการสื่อสารที่ผู้บริโภคต้องติดตามข้อมูลเอง รวมถึงกรอบเวลาอาจสั้นเกินไปสำหรับหลายกลุ่ม ทำให้เสี่ยงไม่ได้ไปยื่นขอเงินคืนตามสิทธิที่ควรได้รับเงินคืน แม้ระบบนี้เป็นก้าวสำคัญ แต่จำเป็นต้องพัฒนาให้เข้าถึงผู้บริโภคจริง เพื่อไม่ให้ผู้เสียหายต้องวิ่งตามสิทธิของตัวเอง